海老名市文化会館 - Ebina Culture Hall
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所在地
海老名市文化会館
〒243-0438
神奈川県海老名市めぐみ町
6番1号
TEL:046-232-3231(代表)
FAX:046-234-9234
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「チケット重複販売のお詫び(5/30 石田泰尚ヴァイオリンリサイタル2021)」
2021年6月3日

2021年6月3日

株式会社プレストインターナショナル

代表取締役 平井恵美子

 

チケット重複販売のお詫び

 

謹啓 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼を申し上げます。

 

この度は、2021年5月30日に海老名市文化会館で開催した「石田泰尚ヴァイオリン・リサイタル2021」(主催:株式会社プレストインターナショナル、共催:海老名市文化会館)において、チケットの一部重複販売によるトラブルが生じました事でお客様には多大なるご迷惑をお掛けし、主催者として深くお詫び申し上げます。今回のトラブルの経緯をご説明いたします。
 

この公演のチケットは「チケットぴあ」および「海老名市文化会館窓口」の2箇所に販売委託をしており、今回のトラブルは「チケットぴあ」委託販売分41席を重複販売するという、あってはならないトラブルを発生させてしまいました。
 

当初2020年6月20日に開催予定でございましたが、新型コロナウィルス感染症拡大による緊急事態宣言を受け、止むを得ず2021年5月30日に振替公演を実施することといたしました。その際、すでにご購入いただいたチケットは振替公演にそのまま有効とし、振替公演日にご都合がつかないチケットぴあでのご購入者様につきましては、2020年7月31日を期日とし、チケットの払い戻しをいたしました。

 その後、2021年1月28日より販売を再開いたしましたが、その際、「振替公演のため、すでに販売済みの席は除外して販売委託をかけること」の確認不足のため、重複販売が発生してしまいました。重複に気づくタイミングは何度かあったはずと深く反省しております。

 重複販売によりご迷惑をおかけしたお客様につきましては、チケット代金を返金させていただきたく存じますので、弊社より個別にご連絡を差し上げます。今後はこのようなことが二度と起こらないよう誠心誠意対応させて頂きます。

 

謹白

                            本件に関するお問い合わせ

株式会社プレストインターナショナル

連絡先:043-386-4134